Termos de serviço
Entrega y Cambios en la Entrega
Realizamos entregas en la Zona Norte de Puerto Rico dos veces al mes, típicamente a mediados y finales de cada mes. Sin embargo, estas fechas pueden variar según la disponibilidad y otros factores logísticos. En caso de algún cambio, se notificará al cliente con al menos 24 horas de anticipación a la fecha programada de entrega. La hora aproximada de entrega y el lugar específico se comunicarán a través de llamada telefónica o por cualquier medio de mensajería que el cliente haya proporcionado al momento de realizar la compra.
Consentimiento para el Marketing por SMS
Al aceptar el marketing por SMS de Cultivos Borinquen durante el proceso de pago o al suscribirse a través de nuestras herramientas de suscripción, usted acepta recibir notificaciones de texto recurrentes relacionadas con:
- El estado de su pedido (incluyendo recordatorios de pago abandonado),
- Ofertas de marketing por SMS,
- Mensajes transaccionales (como solicitudes de revisión o confirmaciones de envío).
Este consentimiento incluye mensajes enviados por Cultivos Borinquen, incluso si su número de teléfono está registrado en listas estatales o federales de "No Llamar". La frecuencia de los mensajes puede variar según las circunstancias. Es importante aclarar que su consentimiento para recibir estos mensajes no es una condición para realizar una compra.
Proceso para Darse de Baja del Servicio SMS
Si desea darse de baja y dejar de recibir mensajes de texto de marketing y notificaciones, puede hacerlo respondiendo con la palabra STOP a cualquier mensaje de texto que haya recibido de nosotros. También puede utilizar el enlace para cancelar la suscripción proporcionado en nuestros mensajes de texto. Tenga en cuenta que el uso de términos o frases diferentes a STOP no será considerado un método válido para cancelar la suscripción. Cultivos Borinquen no cobra por este servicio de mensajería; sin embargo, usted será responsable de los cargos y tarifas estándar de mensajes y datos impuestas por su proveedor de servicios de telefonía móvil.
Ayuda y Soporte Técnico para el Servicio SMS
Si tiene preguntas o problemas relacionados con nuestro servicio de mensajería de texto, puede enviar la palabra HELP al número desde el cual recibió nuestros mensajes. Alternativamente, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página página de contacto para obtener más información o asistencia adicional.
Modificación de Números de Teléfono y Códigos Cortos
Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento los números de teléfono o códigos cortos que utilizamos para operar el servicio de mensajería. En caso de realizar un cambio de este tipo, notificaremos a nuestros clientes. Usted reconoce y acepta que si envía mensajes a un número o código corto descontinuado, incluyendo solicitudes de STOP o HELP, estos pueden no ser recibidos. Cultivos Borinquen no se hará responsable por la falta de recepción de dichos mensajes ni por las solicitudes no procesadas en esos casos.
Exoneración de Responsabilidad
Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, usted acepta que Cultivos Borinquen no será responsable por la entrega fallida, retrasada o errónea de información enviada a través del servicio de mensajería SMS. Asimismo, no asumimos responsabilidad por cualquier error en la información proporcionada a través de este servicio, ni por cualquier acción que usted pueda o no tomar con base en dicha información.
Derechos de Privacidad
Su derecho a la privacidad es sumamente importante para nosotros. Para obtener más detalles sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal, por favor consulte nuestra Política de Privacidad.
