Términos y Condiciones

Políticas relacionadas a Suplidores

La página es una plataforma /Servicio en línea a través de la cual los usuarios de la página o sus representantes autorizados pueden realizar la compra de productos cosechados o elaborados en Puerto Rico con entrega en la Zona Norte de la Isla.

El Cliente entiende y acepta que Cultivos Borinquen en ocasiones puede funcionar como un intermediario entre suplidor y consumidores.

Cultivos Borinquen NO TIENE CONTROL sobre la conducta de otros usuarios ni proveedores de productos y niega toda responsabilidad en este respecto hasta la extención máxima permitida por Ley.

Política de Entrega

Realizamos entrega en la Zona Norte dos veces al mes (a mediados y fin de mes). Esto puede variar. Se le notificará con 24 horas de anticipación a la fecha de entrega cualquier cambio. La hora aproximada de entrega y el lugar específico, se le notificará por medio de llamada telefónica o mensaje de texto al número provisto por el cliente.

Hacemos entrega a domicilio contando con servicios de compañia externas que así nos lo permiten como Island Wide. 

Política de cancelación 

De el cliente desear cancelar su orden debe hacerlo antes de que sea gestionado por Cultivos Borinquen la entrega o envio del mismo. 

No aceptamos devoluciones. No es reembolsable el depósito del 50% que se solicita al hacer la orden o pago su pago total (Los casos estarán sujetos a evalución según aplique).

Política de envíos 

Hacemos envíos a Estados Unidos y a Puerto Rico regularmente por Ground Advantage (5-7días) laborables a través de USPS ya que es uno de los métodos más económico pero a su vez el cliente acepta entender que esta opción no muchas veces es la más rápida.El cliente puede seleccionar la opción de Priority Mail pero en pleno conocimiento de que el costo es más elevado. 

En cuanto a envios de Áboles, Plantas y o Cosechas (Frutos a consumir) el cliente acepta y entiende que puede tomar más tiempo la preparación de su orden que el de una orden regular que no incluya plantas vivas, ya que hay que tomar en cuenta muchos factores de preparación para que su mercancia llegue de la mejor manera posible tal como lo espera y comó nos esmeramos nosotros en que así sea, esto quieres decir que puede tardar debido a que no las enviamos en fines de semana para evitar que los dias cerrados del correo atracen la llegada. El Cliente también entiende que es totalmente responsable y asume todos los riesgos si selecciona un producto de Cosecha que puede desmerecerse. 

El envío de los pedidos conlleva un costo que está desglosado y sumado en su orden.

Para mantenerlo informado, le enviaremos actualizaciones de envío con regularidad a través de email brindado y nos mantendremos en contacto con nuestro cliente.

Garantías  

Empaques de Semillas 

Las semillas y plantas son productos vivos que dependen de muchos factores que influyen en la germinación, crecimiento y desarrollo de las plantas tales como: el tiempo y la técnica de siembra adecuados: la profundidad de la siembra, el sustrato utilizado, el entorno de germinación adecuado, la fertilidad, el control de enfermedades, el control de insectos y un clima razonable para las semillas sembradas directamente. Si alguno de estos factores no es correcto, es posible que la semilla no obtenga su máximo desempeño, debido a que la mayoría, si no todos, están fuera de nuestro control, la mayor parte del éxito de estas semillas está en manos del productor. Si se han cuidado adecuadamente y aún no crecen, reemplazaré el empaque de esa semilla, una vez.

Plantas Germinadas o Pedidos Especiales

Nos comprometemos en entregar un producto con alta calidad, unas plantas que reflejan el buen cuidado y atención debida de acuerdo a su variedad. Si la planta ha sido entregada en las condiciones antes mencionadas y no recibe el cuidado por el cliente y muere no somos responsables y no hay garantías para tales casos.  

El caliente debe estar consciente de que para los Pedidos Especiales hay factores ajenos a nuestra voluntad que pudieran retrasar los tiempos aproximados de entrega. 

Debe tener en cuenta el cliente que cada variedad tiene diferentes características y tiempos de germinación, y que esto puede afectar en los tiempos de entregas. 

Política de reembolso 

Envíos por Correo

Si nuestro producto no llegase a su destino Luego de haber sido entregado por Cultivos Borinquen al correo no nos hacemos responsable del estravio del mismo deberá el cliente reclamar al correo por las vias correspondientes.

Si hubo un error de parte de Cultivos Borinquen al momento de colocar los productos ordenados y el cliente presentara toda la evidencia del equívoco enviando fotografía, se le hará un reembolso del producto mal empacado o reenviaremos el producto, estará sujeto a evaluación la situación.  

Entregas

Si al momento de la entrega el cliente no está satisfecho con la calidad del producto tiene el derecho de solicitar se le haga un reembolso. 

Si el cliente no llegase al lugar en la fecha, mutuamente, acordada NO se realizará el reembolso del dinero. 

Política de privacidad 

Todos los datos brindados que han sido retenidos, procesados o manejados de/por nuestros clientes y usuario pueden ser compartidos con otras plataformas para propósitos publicitarios.

El cliente acepta y permite que puedan ser utilizado (sus datos brindados) por Cultivos Borinquen para propósitos internos de publicidad.